爸媽退休後把集團丟給我,自己滿世界旅遊去了。
我一個人連軸轉了六年,弟弟只管着南邊一家子公司。
直到上週,一封匿名舉報信寄到了我辦公桌上。
信裏全是子公司的客訴記錄,退貨率高得離譜,投訴量翻了四倍。
我沒聲張,用假名註冊了最底層的客服崗,第二天直接坐進了工位。
屁股還沒坐熱,隔壁一個女人對着電話破口大罵。
"退甚麼退!簽收了兩天還想全額退款,你當我們是慈善機構?"
我忍不住開口:
"這位同事,客戶有七天無理由..."
她斜着眼掃我一遍,嗤笑一聲。
"新來的吧?嫌我態度不好?去找主管告啊,看他幫你還是幫我。"
我嚥下火氣去找主管。
辦公室門一關,那個油頭粉面的男人色眯眯地看着我,手直接搭了上來。
"小姑娘長得挺水靈,有甚麼委屈跟我聊聊。"
我甩開他的手,深吸一口氣,掏出手機撥了弟弟的號。
"姜遠,我在你公司二零八。"
"我給你十分鐘,你要是沒出現在我面前,這家公司我全部撤資!"
爸媽退休後把集團丟給我,自己滿世界旅遊去了。
我一個人連軸轉了六年,弟弟只管着南邊一家子公司。
直到上週,一封匿名舉報信寄到了我辦公桌上。
信裏全是子公司的客訴記錄,退貨率高得離譜,投訴量翻了四倍。
我沒聲張,用假名註冊了最底層的客服崗,第二天直接坐進了工位。
屁股還沒坐熱,隔壁一個女人對着電話破口大罵。
"退甚麼退!簽收了兩天還想全額退款,你當我們是慈善機構?"
我忍不住開口:
"這位同事,客戶有七天無理由..."
她斜着眼掃我一遍,嗤笑一聲。
"新來的吧?嫌我態度不好?去找主管告啊,看他幫你還是幫我。"
我嚥下火氣去找主管。
辦公室門一關,那個油頭粉面的男人色眯眯地看着我,手直接搭了上來。
"小姑娘長得挺水靈,有甚麼委屈跟我聊聊。"
我甩開他的手,深吸一口氣,掏出手機撥了弟弟的號。
……