出差時郵寄了1公斤黃金，林晚寧卻被告知包裹重達10公斤，需支付十倍的快遞費。她手握開箱視頻，面對敷衍的快遞員和冰冷的系統，冷靜申請天價理賠。1公斤與10公斤的懸殊差距背後，究竟隱藏着怎樣的貓膩？一場關於鉅額黃金丟失的較量，就此拉開序幕。
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聽聞黃金要漲價，出差時在深市買了1公斤黃金郵回去。
誰知快遞到付時，快遞員說我寄了10公斤，要按十倍收費！
我掂了掂分量，也讓他試試，這重量絕對不到10公斤。
他只回我了一句：“我掂得又不準。”
我指了指旁邊的電子秤，他卻不耐煩地說：“我只看系統數據！”
我只好付錢簽字，然後關上了門。
接着我拿出手機，錄下了開箱視頻：
“你好，我郵寄保價10公斤黃金卻只收到1公斤，請問怎麼理賠？”
......
“郵費300元，請您掃碼支付。”
快遞員把二維碼在我面前晃了晃。
我沒有着急拿出手機付款。
“師傅，我寄的時候當面稱的重，只有1公斤。”
“系統顯示的是10公斤。”