第2章
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“換尿布標準流程:育兒師應在寶寶排便後90秒內完成準備工作,包括洗手30秒、準備用品15秒、調整室溫至26.5度。”
“清洗臀部標準:水溫必須精確控制在38度,誤差不得超過0.2度,清洗時間不得少於180秒,不得超過240秒。”
“抱姿標準:頭部與身體角度應保持在42-45度之間,手臂承託力度應均勻分佈,承託點不得少於5個。”
這哪是護理標準,這是機器人操作手冊。
“陳姐,這根本不可能做到。”我說,“人不是機器,不可能每個動作都精確到秒和度。”
“我知道。”陳姐嘆了口氣,“但問題是,何太太說你的不規範動作害了她的孩子。”
她打開另一個文件夾,裏面全是視頻。
許琳在房間裏裝了不下十個攝像頭,覆蓋每一個角落,連死角都沒有。
她把所有監控都接入了自己的手機,24小時實時觀看。
更誇張的是,她還給每個視頻都標註了時間戳,精確到毫秒。
陳姐點開一個視頻,是我今天早上給寶寶換尿布的畫面。
視頻右下角,有個計時器。
從我打開尿布的那一刻開始計時,到我扣上新尿布,總共用了3分42秒。
視頻暫停,彈出一行字:“標準時長3分30秒,超時12秒,不合格。”
我簡直要瘋了。
“陳姐,十二秒!她因爲十二秒投訴我?”
“不止。”陳姐又打開幾個視頻,“你看這個,水溫38.3度,超標0.3度。這個,你抱寶寶的時候,頭部角度是47度,超標2度。”
“12秒!0.3度!她是不是有病?”
陳姐無奈地看着我:“林悅,這位女士確實不太正常。但她是VIP中的VIP,住的是一天兩萬八的總統套房,她老公何建軍,就是那個地產大亨,這棟樓都是他開發的。”
“何總是我們老闆的大客戶。”陳姐繼續說,“這次何太太來坐月子,是何總親自安排的,老闆特別重視。”
“所以,你明白的。”
我明白。
我明白在金錢和權勢面前,甚麼專業標準、甚麼職業尊嚴,都是狗屁。
“那陳姐你找我來,是要怎麼處理?”我問。
陳姐沉默良久,艱難開口:“何太太要求開除你。”
我笑了:“陳姐,該說對不起的是我。”
“甚麼意思?”
“意思就是,我不接受調換。”
我直視着她的眼睛,“在換人之前,我要和許琳,還有她那個從不露面的老公當面談談。”
“告訴他們,他們的寶貝兒子,正處在極度危險之中!”
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