崔小貓在13層醒來，與陌生人被困。樓層上下九層循環，13層是錨點，每層守則不同。觸犯者被標記，穿過消防門便點亮樓層，並被所有人遺忘。趙天海利用規則誘人送命，想集齊九盞燈打開11層大門。只有崔小貓記得每個消失的人。她聯合方大勇、林小雨設局反殺，最終走出大樓，可街對面，沈秋雨正衝她揮手，短信寫着：下一次，你會忘了自己。
十五個人被困進一棟出不去的樓。每層牆上都寫着規則：別照鏡、別拿傘、別回應哭聲。誰違反就會消失，被所有人遺忘。只有崔小貓是例外，她記得每一個消失的人。可她不知道，規則也在盯着她。最後一次，她忘掉的不是別人，是她自己。
......
崔小貓醒來，後腦發脹，嘴裏有血味。周圍倒着十幾個人，有人開始動，有人昏迷。落地窗外是普通街景。
手機沒信號，緊急呼叫撥不出去，時間停在11點47分。
穿黑色工裝的男人最先站起：“都別亂！先看看有多少人，有沒有人受傷”
“你是誰？”
“方大勇，退伍消防員。”他沒多解釋，開始數人頭。
崔小貓沒動，靠着柱子觀察。一個三十多歲女人舉着手機滿大廳轉；一個學生縮在牆角；一個護士在給老人搭脈；幾個男人圍在電梯口拍門按按鈕。電梯沒反應。
趙天海是唯一坐在沙發上沒動的人。四十歲上下，西裝眼鏡，頭髮齊整。他目光掃了一圈，落在“13層“牌子上，嘴角動了一下。崔小貓記住了這個人。
方大勇數完：“十五個。七男八女。”
“電話打不出去，電梯壞了，我們是不是被困住了？”女人聲音發顫。
“走樓梯。“方大勇說，“先去樓下看能不能出去。”
趙天海開口：“我建議留幾個人在安全地方。萬一有危險呢？”
方大勇看了他一眼：“你怕就別跟。”趙天海笑了笑，沒站起來。
方大勇帶人進樓梯間。崔小貓跟上去，走在隊伍中段。樓梯間只有腳步聲和燈管電流聲。他們往上走，14、15、16......到22層。打頭男人繼續往上，腳踩上23層臺階，整個人憑空消失，一點聲音都沒有。崔小貓只看到他的後腦勺在空氣裏閃了一下。
……
第二天方大勇把人分成三組：一組往上，一組往下，一組留守13層。趙天海主動留守。
崔小貓跟着往上那組。樓梯間白燈照着灰臺階。他們從13層一路走到22層。方大勇停在22層轉角，摸出打火機朝上扔去。打火機落在23層臺階上，沒反應。
他抬腳上去，彎腰撿打火機時愣住。臺階盡頭那扇門的樓層標牌寫着13。
他們跟上去，推門就是13層大廳。趙天海坐在沙發上，抬頭看了一眼，表情沒變。方大勇臉白了：“我們剛纔在22層。只上了一層。”
往下那組也回來了，從13層下到4層，再下到3層，開門還是13層。有人癱在地上，一個女的哭：“上不去，下不去，我們就只能在這十九層裏等死了？”
方大勇蹲在地上寫畫：“上九層，下九層，加上13層。鎖死了。”崔小貓也算過：13層是錨點，上下各九層，踏出第十層就會回來。
當天下午，林小雨在14層茶水間門口發現牆上泛黃《辦公樓守則》。方大勇說：“我看到的不是。我看到的是'不要在鏡子裏看身後'。”崔小貓看到的是一行小字：你不需要記住所有人。林小雨舉起相機，鏡頭裏只有空牆。
趙天海不知甚麼時候上來，摘下眼鏡擦：“這紙是不是在挑人？”沒人接話。
第三天，他們摸樓層佈局：14到17層辦公區，18樓整面牆鏡子，19樓燈壞黑得看不見盡頭，20樓會議室桌上擺十五杯茶，21樓全鎖門，22樓空得只剩一張桌子。崔小貓都記了下來。
周海濤在17樓拿了那把藍底白點傘，靠飲水機旁。崔小貓看見牆上守則寫着：17樓的東西，不要拿走。她想開口，已晚。周海濤把傘夾在胳膊下繼續走。18、19、20樓轉一圈回撤。崔小貓數過，出發時十五人，回來十四人。沒人發現。
到13層報數，方大勇數到十四，眉頭擰起：“少一個。”
“少誰？”林小雨問。方大勇張了張嘴，眼神發空：“剛纔......誰跟我們一塊上來的？”沒人記得。趙天海轉瓶蓋，不搭話。
崔小貓說：“周海濤。三十一歲，左手小指缺一截，拿傘用右手。他夾着藍底白點傘走在隊伍後邊，甚麼時候沒的，我沒看見。”
所有人看她。方大勇臉色變了：“對......是有這麼個人。他是不是說要去17樓拿傘？”
“他拿到了。”崔小貓說。
……