第1章

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顧客點了份冰淇淋，非要加熱。

我做不到，被投訴了。

店長罵我廢物，當場開除了我，還扣了我一個月工資。

被開除的第二天，我徑直走到櫃檯前，盯着店長：

「要一個冰淇淋，加熱。」

「女士，您說甚麼？」

我舉着冰淇淋，懷疑自己聽錯了。

眼前的女士一字一頓。

「我說，我、要、加、熱！」

「冰淇淋無法加熱，女士。」

「我來月經吃不了冰！讓你加熱就加熱！一個臭服務員，這麼囉嗦！」

我無奈，找了個杯子把冰淇淋放進去，再次與顧客確認。

「冰淇淋加熱會變湯汁，您不介意吧？」

「介意！」

她尖叫道，「湯汁怎麼喫？我要熱的冰淇淋！形狀口感不能變！」

我心裏哀嚎：這甚麼奇葩要求！

我只是個暑假工啊，老天爺別跟我開玩笑行嗎！

我求救的目光望向同事們。

可同事們根本無暇顧及我，一個個咬着牙關，奶茶搖得飛起。

幾個外賣平臺的價格戰讓我們像陀螺一樣轉個不停。

「虞柒柒，你在磨蹭甚麼，打個冰淇淋這麼慢，故意偷懶是吧？」

店長不耐煩地吼聲傳了過來。

我急得額頭上直冒汗。

「女士，您的要求實在無法滿足。我給您把單子退了，冰淇淋送您了，行嗎？」

我遞上冰淇淋，只想儘快送走這尊大神。

話音剛落，臉上突然感到一陣冰涼和黏膩。

她竟將冰淇淋扔在了我臉上！

「送我？一個破甜筒？」

「打發叫花子嗎？看不起誰呢！」

整個店瞬間安靜。

擠在店鋪裏的外賣員和顧客們，目光齊刷刷掃過來。

眼眶無比酸澀。

長這麼大，我第一次受這種侮辱。

我低着頭，默不作聲擦掉臉上的黏膩，操作退款。

「你加熱冰淇淋的要求無法滿足，單已給您退了。歡迎下次光臨。」

顧客氣得跳腳：「誰讓你退單的？憑甚麼擅自退我的單？」

我不再理會，轉身做起了其他單子。

她更炸了：「你甚麼態度？裝死是吧？信不信我投訴你！」

排隊的顧客們忍不住了，紛紛開口指責。

「哎喲，你這個人怎麼回事，沒看到人家忙死了？還在無理取鬧！」

「要不要買，不買趕緊走！這麼多人排隊呢，別耽誤時間！」

「985 號好了嗎，單子要超時了，快點啊！」

在一片抱怨聲中，她氣沖沖地摔門而去。

沒想到當天，我就喫到了一單投訴。