老顧客在我家餃子館連續僅退款一週了。
因爲他的僅退款,導致餃子館評分直接從4.9下降到4.5,嚴重影響了我的客單量。
我忍無可忍,問他爲甚麼。
李全眉頭皺起:“甚麼爲甚麼?你家餃子怎麼回事啊,我之前就吃出來餡兒裏有頭髮,然後餃子皮也夾生,就連你們這兒的服務員態度也不好。”
“要不是看在我們是老鄰居的份兒上,我肯定要投訴的。”
我深呼口氣,邊道歉邊給人退款。
可下一次,李全依舊僅退款。
我攔住他:“李哥,今天是因爲甚麼?”
李全不耐煩地推開我:“誤觸了,等下會退給你的。”
可我等了兩天也沒等到錢到賬。
當李全再次申請僅退款的時候,我直接拒絕退款。
老顧客在我家餃子館連續僅退款一週了。
因爲他的僅退款,導致餃子館評分直接從4.9下降到4.5,嚴重影響了我的客單量。
我忍無可忍,問他爲甚麼。
李全眉頭皺起:“甚麼爲甚麼?你家餃子怎麼回事啊,我之前就吃出來餡兒裏有頭髮,然後餃子皮也夾生,就連你們這兒的服務員態度也不好。”
“要不是看在我們是老鄰居的份兒上,我肯定要投訴的。”
我深呼口氣,邊道歉邊給人退款。
可下一次,李全依舊僅退款。
我攔住他:“李哥,今天是因爲甚麼?”
李全不耐煩地推開我:“誤觸了,等下會退給你的。”
可我等了兩天也沒等到錢到賬。
當李全再次申請僅退款的時候,我直接拒絕退款。
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李全喫完餃子之後,又申請了僅退款。
我深呼口氣,快步上前,攔住李全:“李哥,我們按您的要求整改了。”
“給您端上去的餃子都是我親自包的,沒有任何問題。”
……