第2章

第二章

我，陳大山，34歲，衆興外賣青禾站點騎手。

跑單三個月，全站扣罰榜第一。

以前的事，站點沒人知道。

三年前，我是這家平臺外包團隊的算法測試工程師。

工號TX-0451。

判罰系統上線前的每一版測試用例，一半是我寫的。

去年業務收縮，整條測試線被優化。

賠償金填了房貸的窟窿。

我轉身進了站點。

從寫規則的人，變成了被規則罰的人。

凌晨一點，出租屋。

我從抽屜最底下翻出那臺舊筆記本。

開機，風扇的聲音像拖拉機。

騎手端賬號登進去，再切內部反饋通道。

TX-0451，還有權限。

系統優化裁掉了人，忘了裁賬號。

我調出我那單超時的原始判定日誌。

【訂單編號：CY0912-4471】

【派單取餐座標：城東中央倉庫】

【判罰超時計算起點：城西門店座標】

兩個座標，隔了兩點五公里。

系統把單派到倉庫取貨，卻按從門店取餐算時間。

這不是超時。

這是讓騎手給系統的錯誤買單。

我把日誌截圖、座標對比、訂單軌跡，打成一份申訴材料。

申訴通道七十二小時後自動關閉？

沒關係。

我走的不是申訴通道。

我把材料從內部反饋通道遞了上去。

標題：判罰系統V3.2測試用例遺漏反饋。

三年前，這個標題能讓整個產品組連夜加班。

三年後，不知道還有沒有人看。

發完，我睡了這半個月來第一個整覺。

第三天早上，到賬短信震動。

【您尾號6672的賬戶入賬4300.00元】

【摘要：判罰申訴退回】

我盯着那串數字看了很久。

四千三。

朵朵的手術費，湊齊了。

醫院繳費窗口，王嵐數了兩遍錢，手一直在抖。

交完費她靠在牆上，忽然就哭了。

「大山，咱不跑了行嗎。」

我沒接話。

不是不想。

是那天覈對日誌的時候，我順手拉了一張表。

青禾站點，近三個月自動扣罰記錄。

同一個字段錯誤。

十四萬三千六百塊。

四十個騎手，人人有份。

這不再是bug了。

bug不會專挑一個人的工號來操作。

這是習慣。

有人把這個錯誤，當成了提款機的按鍵。